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Conformidade LGPD

Compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)

A Nyder Pulse opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira. Esta página resume nossa abordagem técnica e operacional pra proteger dados pessoais — tanto dos nossos Clientes quanto dos Contatos finais que recebem mensagens via plataforma.

1. Quem somos como controlador / operador

1.1. Em relação aos dados do Cliente

Quando o Cliente cria uma conta na Nyder Pulse, atuamos como controlador dos dados de cadastro (nome, email, CPF/CNPJ, dados de pagamento, logs de uso). Tratamos esses dados pra operar o serviço, faturar e cumprir obrigações legais.

1.2. Em relação aos dados dos Contatos do Cliente

Quando o Cliente importa, captura ou recebe mensagens de Contatos (leads, clientes finais), atuamos como operador — processamos esses dados em nome do Cliente, conforme suas instruções. O Cliente é o controlador desses dados perante seus Contatos.

Isso significa que o Cliente é responsável por:

2. Bases legais que usamos (LGPD art. 7º)

Para dados do Cliente:

Para dados de Contatos (operador):

Tratamos conforme as bases legais informadas pelo Cliente (controlador). A Nyder Pulse não usa esses dados pra finalidades próprias.

3. Direitos do titular (LGPD art. 18)

Como titular de dados pessoais, você pode:

4. Como exercer seus direitos

4.1. Você é Cliente da Nyder Pulse

Envie email para privacidade@nyderpulse.com com:

Respondemos em até 15 dias conforme o art. 19, §1º da LGPD.

4.2. Você é Contato (lead/cliente final) de uma empresa que usa a Nyder Pulse

O controlador dos seus dados é a empresa que enviou a mensagem (não a Nyder Pulse). Procure diretamente essa empresa pra:

Caso a empresa não responda em prazo razoável, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.

Mensagens automáticas via WhatsApp/Messenger sempre incluem opção de opt-out — basta responder "PARAR" ou "SAIR" pra ser removido da lista.

5. Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)

Conforme art. 41 da LGPD, designamos Encarregado pra interagir com titulares e a ANPD:

6. Medidas técnicas e administrativas

Adotamos as seguintes salvaguardas:

6.1. Técnicas

6.2. Administrativas

7. Notificação de incidentes

Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Nyder Pulse comunicará a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável (até 72h após conhecimento), conforme art. 48 da LGPD.

8. Transferência internacional

Alguns provedores parceiros estão sediados fora do Brasil. Garantimos:

Lista de provedores com transferência internacional disponível mediante solicitação ao DPO.

9. Crianças e adolescentes

A Nyder Pulse não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. O Cliente é responsável por garantir que seus Contatos sejam maiores de idade ou tenham consentimento parental adequado.

10. Direitos das autoridades reguladoras

Cooperamos plenamente com a ANPD e demais autoridades competentes em investigações, auditorias e cumprimento de determinações legais.

11. Atualizações

Esta página é atualizada conforme evolução legislativa e operacional. Última revisão: 10 de maio de 2026.

12. Contatos

⚠️ Aviso: Esta página descreve nossa abordagem de conformidade. Antes de comercializar publicamente, recomendamos auditoria por advogado especializado em LGPD pra validar implementação técnica + processual, formalizar DPO oficial e cumprir o registro junto à ANPD se aplicável.